TikTok для бизнеса: пошаговый гайд (2026)

Хотя TikTok чаще всего ассоциируют с новыми трендами, нишевыми сообществами и челленджами по хэштегам, платформа давно стала и сильным инструментом для бизнеса. Бренды, которые хотят находить новых клиентов, всё чаще обращаются к возможностям TikTok.

Узнайте, как ваш бренд может использовать TikTok, чтобы формировать сообщество, повышать узнаваемость бренда и достигать целей по конверсии с помощью органической контент-стратегии и силы видеорекламы.

Зачем использовать TikTok для бизнеса?

Если ваша цель — достучаться до ключевой аудитории платформы, а именно до зумеров, TikTok даёт отличную отдачу на вложения. Именно здесь это поколение находит тренды, бренды и новые товары, поэтому платформа идеально подходит для того, чтобы сделать ваш бизнес максимально заметным.

Есть и другие причины использовать TikTok для бизнеса:

• Высокая вовлечённость. В среднем пользователи проводят на платформе 95 минут в день.
• Потенциал вирусного охвата. Если вы работаете с актуальными темами, у контента вашего бренда появляется шанс стать вирусным.
• Точный таргетинг. Алгоритм TikTok помогает показывать ваш контент нишевым сообществам и нужной целевой аудитории.
• Доступные рекламные кампании. Бюджет на рекламу в TikTok можно настроить прямо в приложении.
• Возможности для партнёрств. Через платформы для нетворкинга, такие как Shopify Collabs, можно находить авторов и инфлюенсеров для совместных проектов и спонсируемого контента.
• Интеграции с ecommerce. Подключите TikTok напрямую к своему интернет-магазину через TikTok Shop.

Как использовать TikTok для бизнеса: 9 шагов

1. Создайте бизнес-аккаунт TikTok
2. Изучите свою аудиторию и сообщество TikTok
3. Определите цели
4. Разработайте контент-стратегию для TikTok
5. Создавайте брендированный контент, который вовлекает
6. Рассмотрите Shopify Collabs и инфлюенсер-маркетинг
7. Изучите рекламную платформу TikTok
8. Подключите канал продаж TikTok для Shopify
9. Разберитесь в TikTok Analytics

Если ваш бизнес готов раскрыть потенциал вовлечения аудитории через видеомаркетинг в TikTok, вы по адресу. Вот как получить максимум от возможностей платформы:

1. Создайте бизнес-аккаунт TikTok

Зарегистрируйтесь в TikTok, если ещё этого не сделали, и переключите личный аккаунт на бизнес-аккаунт.

Чтобы перевести аккаунт TikTok в бизнес-режим, выполните следующие шаги в браузере:

1. Откройте вкладку «Business account» в настройках TikTok. Переключите кнопку «Business account» в положение On.

2. Выберите категорию для вашего бизнеса и нажмите кнопку «Become a Business».

3. Запустите 30-дневный пробный период бизнес-аккаунта. Либо сразу зарегистрируйте бизнес.

4. Если хотите зарегистрировать бизнес сразу, примите Условия использования и Политику конфиденциальности. Затем нажмите кнопку «Get started».

5. Чтобы продолжить регистрацию бизнеса, введите основную информацию о компании.

6. Затем выберите компанию из публичных списков или подтвердите квалификацию бизнеса, чтобы продолжить регистрацию.

7. Наконец, подтвердите доступ к бизнесу с помощью голосового звонка или SMS.

После этого вы получите доступ к расширенным маркетинговым инструментам, аналитике аудитории и эксклюзивным функциям, которые помогут вашему бренду расти и зарабатывать в TikTok.

2. Изучите свою аудиторию и сообщество TikTok

Чтобы понять, что ищут пользователи TikTok, проведите на платформе немного времени сами. Популярные тренды TikTok можно найти на странице For You page (FYP) и во вкладке Discover. Помимо общих трендов, ищите хэштеги и субкультуры, которые соответствуют именно вашему портрету клиента.

Например, если вы ведёте онлайн-книжный магазин и ориентируетесь на любителей книг, изучите субкультуру #booktok. Тренды могут дать полезные ориентиры для создания контента, но основной фокус лучше держать на том, что важно именно вашей целевой аудитории.

3. Определите цели

Публиковать в TikTok без плана — всё равно что хаотично разбрасывать семена в саду: что-то, возможно, и вырастет, но предсказать результат и грамотно его развивать будет сложно. Как и любой маркетинговый план, TikTok работает лучше всего, когда вы ставите чёткие цели и регулярно сверяете с ними результаты.

TikTok может решать для бизнеса разные задачи. Вот несколько распространённых целей и примеров того, как их можно сформулировать:

• Формирование сообщества: увеличить число подписчиков на 20% в третьем квартале и удерживать вовлечённость на уровне 5% по публикациям.
• Стимулирование UGC: получить 50 видео от пользователей с вашим брендированным хэштегом в течение первого месяца после запуска UGC-кампании.
• Повышение узнаваемости продукта: набрать 10 000 просмотров на видео о продукте в течение первой недели после публикации.
• Рост трафика в интернет-магазин: получать 400 переходов на сайт по ссылкам из TikTok каждый месяц.

Эти цели напрямую влияют на тип контента, который вы будете создавать. Например, если вы хотите выстроить лояльное сообщество, стоит делать больше закулисного контента, который показывает аудитории, как устроены ваши бизнес-процессы. Если же приоритет — трафик в интернет-магазин, можно рассмотреть партнёрства с авторами для инфлюенсер-маркетинга или кампаний по партнёрскому маркетингу в TikTok.

Какими бы ни были ваши задачи, регулярный пересмотр целей в TikTok поможет понять, что работает, что нет и как скорректировать стратегию для лучших результатов.

4. Разработайте контент-стратегию для TikTok

Стратегия в TikTok превращает амбициозные цели в системную работу. Несмотря на неформальный характер платформы, вам нужен чёткий план. Почему? TikTok живёт быстрее других платформ: контент быстро устаревает, а значит, публиковаться приходится чаще.

При разработке контент-стратегии для TikTok обязательно включите в неё следующее:

• Время и частота публикаций. Определите, как часто вы будете публиковаться, и найдите лучшее время для публикации в TikTok для вашей аудитории. Для этого придётся немного поэкспериментировать и проанализировать метрики вовлечённости.
• Контент-календарь. Хорошо структурированный контент-календарь помогает публиковаться регулярно и заранее готовиться к важным датам. Планируйте контент заранее, увязывая его с запусками продуктов, акциями и сезонными событиями. Например, если у вас магазин игрушек для животных, можно подготовить отдельный контент ко Всемирному дню собак 26.08.
• Бюджет. Заложите ресурсы на создание контента, платную рекламу и инструменты или программы, которые могут понадобиться, например CapCut для монтажа видео. Чёткий бюджет помогает реалистично оценивать возможности и лучше планировать работу в TikTok.
• Гайдлайны бренда. Определите единый голос бренда, стиль и визуальную идентичность для присутствия в TikTok. Уникальный хук, узнаваемое лицо или фирменный стиль монтажа помогут выделиться и остановить пользователя в ленте For You.
• Форматы. Решите, какие типы контента вы будете делать: обзоры продуктов, инструкции, закулисные видео и так далее. Также стоит экспериментировать с разными форматами, включая TikTok Stories, чтобы контент не становился однообразным.
• Взаимодействие с клиентами. Продумайте, как вы будете общаться с аудиторией — и под своими видео, и под роликами, где упоминается ваш бренд. Определите стиль ответов, частоту взаимодействия и подход к комментариям, вопросам и упоминаниям.
• Синдикация и репостинг. Решите, как вы будете распространять контент из TikTok на других платформах и будете ли репостить пользовательский контент. Например, публикация роликов в Instagram Reels или YouTube Shorts помогает расширить охват.

Стратегия не высечена в камне. Она может и должна меняться по мере того, как вы получаете новые данные. Оставляйте пространство для экспериментов и будьте готовы дорабатывать подход и усиливать то, что показывает лучший результат. Например, если ваше ASMR-видео с упаковкой заказа неожиданно сработало особенно хорошо, логично сделать ещё несколько роликов в том же духе.

5. Создавайте брендированный контент, который нужен пользователям TikTok

Лучший способ вовлекать пользователей в TikTok — творчески подходить к видеоконтенту. Брендированный контент в ленте должен выглядеть естественно и не выбиваться из пользовательских видео. Поскольку потребители из поколения Z ищут более осмысленную связь с брендами, присутствие реальных людей в контенте заметно повышает доверие.

Чтобы заинтересовать пользователей TikTok, используйте трендовые звуки или подключайтесь к вирусным челленджам, если они действительно подходят вашему бренду. Делайте контент, который смешной, актуальный и совпадает с ценностями и интересами вашей аудитории.

Один из лучших способов создавать вовлекающий контент — смотреть, что уже делают другие бренды в TikTok. Вот несколько удачных примеров от ecommerce-компаний:

Lazy Oaf, эксцентричный бренд уличной одежды, показывает свою обувь в TikTok под трендовый звук из сериала Scream Queens. Бренд синхронизировал демонстрацию обуви с аудио и получил модное видео, которое собрало почти 20 000 лайков и более 100 комментариев.

Rothy’s, бренд экологичной обуви, использует в TikTok тренд «of course» и показывает закулисье офиса с участием нескольких сотрудников. Такой подход делает бренд более человечным и одновременно даёт пользователям живой взгляд на корпоративную культуру.

Olipop, бренд пребиотической газировки, использует вкус Lemon Lime для создания вирусного напитка «sleepy girl mocktail». Кроме того, специалист бренда по контенту для TikTok Сара Крейн — узнаваемое лицо в ленте, которое придаёт контенту последовательность и живой, личный тон.

Все эти бренды действуют по-разному, но объединяет их одно: они органично вписываются в платформу и выглядят в ней естественно. Парадокс успешного маркетинга в TikTok в том, что брендированный контент должен ощущаться почти небрендированным — встроенным в тот пользовательский опыт, который аудитория TikTok ждёт и любит.

6. Рассмотрите Shopify Collabs и инфлюенсер-маркетинг

Авторы в TikTok ищут бренды для сотрудничества — вам нужно лишь найти подходящее совпадение. Удачное партнёрство с автором TikTok приносит пользу и вашему бизнесу, и самому инфлюенсеру. Через платформы вроде Shopify Collabs можно найти автора TikTok, который похож на вашего идеального клиента и предлагает спонсируемый контент в рамках вашего бюджета. Также можно сотрудничать с совместимыми брендами и вместе продвигать событие или акцию, получая доступ к новой аудитории.

Например, Luxy Hair, бренд наращивания волос, объединился с Alix Earle, одним из самых популярных авторов TikTok, для видео в формате «get ready with me». В этом ролике Alix устанавливает наращенные волосы и рассказывает о продукте. Видео вышло в её ленте, что позволило использовать охват её многомиллионной аудитории, а затем было адаптировано и опубликовано в ленте Luxy Hair, чтобы увеличить общий охват.

Возможно, у вас нет бюджета на самых крупных авторов платформы. Это нормально. К счастью, нано-инфлюенсеры — то есть авторы с небольшой, но очень вовлечённой аудиторией — могут быть не менее эффективны для кликов и конверсий. Часто они дают более аутентичную связь с подписчиками и лучше подходят для продвижения нишевых продуктов.

7. Изучите рекламную платформу TikTok

Видеореклама стремительно растёт: 91% владельцев бизнеса сообщают, что используют этот формат для своих брендов. Органический контент по-прежнему может приносить результат в TikTok, но таргетированная рекламная кампания помогает заметно увеличить охват. С помощью рекламы TikTok можно оптимизировать кампании под то, что важно именно вам, задавая демографию аудитории и цели кампании.

8. Подключите канал продаж TikTok для Shopify

Подключение аккаунта TikTok к каналу продаж — лучший способ снизить трение на пути к покупке и превратить пользователей TikTok в клиентов. Благодаря интеграции TikTok и Shopify вы можете продавать напрямую в TikTok и синхронизировать данные по остаткам, клиентам и продажам с Shopify. Управляйте всеми продажами в интернете из одного места — панели администратора Shopify. Функции TikTok Shopping позволяют создавать контент с возможностью покупки, чтобы зрители могли просматривать и покупать товары, не выходя из приложения.

9. Разберитесь в TikTok Analytics

TikTok предоставляет инструменты аналитики, которые помогают бизнесу измерять и улучшать результаты на платформе. Эти данные позволяют точнее настраивать стратегию видеоконтента и приближаться к более широким маркетинговым целям — будь то рост подписчиков или финансовая отдача. Чтобы открыть TikTok Analytics, перейдите в мобильном приложении в раздел Settings → Creator tools → Analytics.

Какие KPI стоит отслеживать

Панель аналитики TikTok даёт общий обзор эффективности аккаунта, а также подробные метрики по контенту и аудитории. Вот на что стоит смотреть в первую очередь:

• Просмотры публикаций. Эта метрика показывает, сколько раз ваши видео были просмотрены, и помогает оценить общий охват.
• Просмотры профиля. Показывают, как часто пользователи заходят в ваш профиль, то есть интересуются брендом не только через отдельные ролики.
• Лайки. Количество лайков отражает вовлечённость аудитории и привлекательность контента.
• Комментарии. Число комментариев показывает, насколько ваш контент провоцирует обсуждение и взаимодействие.
• Репосты. Репосты демонстрируют, насколько контентом хочется делиться, а значит, помогают расширять охват на новую аудиторию.
• Источники трафика. Помогают понять, откуда приходят зрители, и лучше выстроить кроссплатформенную стратегию.
• Поисковые запросы. Показывают, по каким запросам пользователи находят ваш контент, что полезно для контент-стратегии и работы с хэштегами.

Во вкладке Content можно пойти ещё глубже и посмотреть данные по отдельным видео. Эти метрики помогают понять, какой контент сильнее всего откликается аудитории:

• Лучшие публикации. Определите самый успешный контент, чтобы повторять удачные формулы.
• Максимум просмотров. Поймите, какие типы контента привлекают больше всего внимания к аккаунту.
• Больше всего новых зрителей. Определите, какой контент приводит в профиль новую аудиторию.
• Больше всего лайков. Проанализируйте, какие видео вызывают самый сильный отклик.
• Новые подписчики. Посмотрите, какой контент в аккаунте мотивирует пользователей подписываться.

Анализ демографии аудитории

Понимание своей аудитории бесценно, если вы хотите делать более точный контент и лучше выбирать время публикаций. TikTok даёт подробную аналитику по зрителям и подписчикам, включая:

• Общее число зрителей/подписчиков. Отслеживайте общий рост аудитории, чтобы понимать, насколько аккаунт набирает популярность.
• Чистый прирост новых зрителей/подписчиков. Следите, сколько новых подписчиков вы получаете или теряете со временем.
• Гендерное распределение. Понимайте гендерный состав вашей аудитории.
• Возрастные диапазоны. Смотрите, каким возрастным группам особенно интересен ваш контент.
• Локации. Определяйте, где географически находятся ваши зрители и подписчики.
• Периоды наибольшей активности аудитории. Узнайте, когда аудитория с наибольшей вероятностью будет взаимодействовать с контентом.
• Авторов, которых ваши зрители тоже смотрели. Это помогает находить потенциальных партнёров или конкурентов по пересечению интересов аудитории.
• Публикации, которые ваши зрители тоже смотрели. Даёт представление о более широких интересах вашей аудитории в TikTok.

Если регулярно анализировать эти метрики, вы сможете глубже понимать результаты в TikTok, находить точки роста и принимать решения на основе данных, чтобы улучшать маркетинговую стратегию на платформе.

Идеи для TikTok, которые помогут развивать малый бизнес

• Показывайте закулисье бизнеса
• Подчёркивайте преимущества продукта
• Используйте TikTok для запуска новых продуктов
• Переосмысляйте популярные тренды под свой бренд

Вот несколько идей для видео в TikTok от Erin Dubs, основательницы бренда спортивной одежды Azur Fit и автора популярного TikTok-аккаунта компании:

Показывайте закулисье бизнеса

Показать внутреннюю кухню бизнеса — один из самых популярных форматов брендированного видео в TikTok. «Люди хотят видеть подтверждение того, чем вы занимаетесь: отправляете ли вы свой самый первый заказ или рассказываете о продажах в день запуска», — говорит Erin.Такой формат удовлетворяет любопытство клиентов, делает бренд более человечным и может дополнительно подчеркнуть востребованность ваших товаров.

В этом примере лайфстайл-бренд Ban.do показывает аудитории закулисье одного дня из жизни своего директора по мерчандайзингу.

Тренд «pack an order with me» — ещё один популярный формат в TikTok и хороший способ провести аудиторию за кулисы, пока вы собираете заказ клиента. Вот как это делает бренд акриловых ногтей KRYLX.

Подчёркивайте преимущества продукта

Erin использует этот подход, когда сотрудники, модели или партнёры-авторы надевают одежду бренда. Обычно это включает движение в одежде, переходы, советы по стилизации или демонстрацию конкретной особенности изделия.

В этом ролике Girlfriend Collective показывает модель в спортивной одежде бренда в движении и одновременно демонстрирует уникальную особенность продукта: карманы.

Используйте TikTok для запуска новых продуктов

Создавайте ажиотаж вокруг запуска продукта и до старта продаж, и в момент запуска. Тизеры новых товаров подогревают интерес и дают пользователям повод подписаться и возвращаться за обновлениями.

Erin использует свой популярный личный аккаунт для продвижения продуктов и запусков бренда. В этом примере она показывает вещи из новой коллекции Comfort Zone от Azur, чтобы продемонстрировать разные размеры.

Переосмысляйте популярные тренды под свой бренд

В TikTok никогда не бывает недостатка в трендовых звуках, стикерах, мемах и челленджах.«Если у меня появляется свободное время, я могу просто листать TikTok целый час, — говорит Erin. — Я слушаю звуки и думаю: как это применить к нашему офису? Как сделать скетч или обыграть что-то смешное, что случилось на днях, даже если это не совсем связано с бизнесом?»

Когда весной 2023 года появился тренд Wes Anderson, некоторые бренды быстро адаптировали идею под себя. Музей Орсе в Париже идеально попал в тональность бренда, показав роскошные интерьеры музея через призму узнаваемого стиля режиссёра.

Для вдохновения: истории успеха в TikTok

Многие бренды успешно используют платформу для запуска продуктов, поиска своей аудитории и того, чтобы становиться вирусными в TikTok. Ниже три основателя делятся своими рабочими стратегиями роста на платформе:

Сана и Уилл Салех, Lala Hijabs

Сана и Уилл Салех запустили Lala Hijabs после того, как потеряли работу во время пандемии COVID-19. Пара начала делать хиджабы в технике tie-dye «просто ради удовольствия» и делилась своими работами с пользователями TikTok.«Когда люди начали спрашивать, где мы взяли эти хиджабы, мы решили подогреть интерес к бизнесу ещё до того, как окончательно его оформили, — и людям это понравилось, они ждали большого запуска», — говорит Sana.

После того как одно из видео пары стало вирусным, аккаунт набрал более 50 000 подписчиков. Именно это подтолкнуло их официально запустить Lala Hijabs и сделать TikTok своим основным маркетинговым каналом. Семейный бизнес публикует закулисный контент, уроки по завязыванию хиджаба и анонсы запусков продуктов. Подход работает: 60% продаж бренда приходится именно на платформу.

Чиома Нгвудо, CeeCee’s Closet NYC

Чиома Нгвудо стремится вдохновлять и поддерживать темнокожих женщин и африканскую культуру через свой бренд CeeCee’s Closet NYC. Вместе с сестрой и креативным директором Uchenna она сотрудничает с авторами-ремесленниками в Нигерии, которые производят всё — от головных платков до средств по уходу за телом.

Чиома использует свой аккаунт в TikTok, чтобы рассказывать аудитории о продуктах, которые не так широко представлены в США, включая средства по уходу за кожей, специально разработанные для тёмной кожи. Такой образовательный подход помог бренду вырастить аккаунт до более чем 260 000 вовлечённых подписчиков.

Джамаль Хеджази, Candy Funhouse

Джамаль Хеджази перевёл свой офлайн-магазин сладостей в онлайн в декабре 2020 года. Candy Funhouse использовал TikTok, чтобы выйти на глобальную аудиторию. Одно из первых вирусных видео бренда было сделано в тренде «pack an order with me» и принесло 30 000 новых подписчиков.

Однако главным фактором роста бренда на платформе стал фокус на сообществе. «Мы активно занимаемся social listening, слушаем свою аудиторию и создаём контент, который нам самим, как любителям сладостей, было бы интересно смотреть», — говорит Джамаль.

Аудитория бренда в три миллиона подписчиков остаётся с ним благодаря вовлекающему контенту, который выглядит естественно и не ощущается как навязчивая продажа. «TikTok — отличная платформа для построения бренда, если вы умеете уловить дух TikTok и уйти от традиционных рекламных форматов», — говорит Джамаль.

Как начать работать с каналом продаж TikTok для Shopify

Готовы вывести магазин Shopify на новый уровень с помощью TikTok? Установите канал продаж TikTok для Shopify и откройте для себя возможности social commerce. Благодаря интеграции вы сможете управлять магазином в TikTok, синхронизировать товары TikTok и обрабатывать заказы прямо из привычной панели администратора Shopify. Выходите на миллионы потенциальных покупателей, показывайте товары в вовлекающем видеоконтенте и превращайте вирусные моменты в возможности для продаж.