Sådan kommer du i gang med Facebook-dropshipping

Forestil dig, at du starter en dropshipping-virksomhed med kontorartikler som blækpatroner og hæftemaskiner. Du har fundet en tredjepartsleverandør, der står for lager, pakning og forsendelse. Nu mangler du bare kunderne, men hvor skal du starte?

Et oplagt sted at begynde er Facebook Marketplace. Platformen blev lanceret i 2016 til lokale køb og salg, men i 2019 blev det også muligt at sælge varer med fragt. Det gør Marketplace relevant for e-handelsiværksættere, der vil i gang med Facebook-dropshipping.

Hver måned bruger 1,23 milliarder mennesker Facebook Marketplace. I denne artikel gennemgår vi kravene til dropshipping på Facebook Marketplace og giver dig en guide til, hvordan du kommer i gang med din egen dropshipping-forretning via Facebook.

Regler for dropshipping på Facebook Marketplace

Facebook Marketplace har en række krav, du skal opfylde, hvis du vil sælge via dropshipping på platformen. Du skal være over 18 år og have en aktiv Facebook-konto uden overtrædelser af platformens regler. Derudover skal dine opslag være korrekte og må ikke indeholde vildledende oplysninger eller billeder.

Der er også en række varetyper, du ikke må sælge på Facebook Marketplace ifølge platformens handelspolitikker:

• Digitale produkter eller tjenester. Facebook Marketplace tillader ikke salg af abonnementstjenester eller digitale produkter som apps, onlinekurser og e-bøger.
• Våben og ammunition. Facebook forbyder salg af våben af enhver art, herunder skydevåben, knive og buer.
• Medicinske eller farmaceutiske produkter. Receptpligtig medicin, håndkøbsmedicin og kosttilskud er ikke tilladt på Facebook Marketplace. Det gælder også produkter som bandager og iltflasker.
• Voksenprodukter. Det gælder bl.a. sexlegetøj og andre intimprodukter.
• Tobaksprodukter. Facebook forbyder salg af cigaretter, e-cigaretter og rygeudstyr som piber og cigaretpapir.
• Alkohol. Du må ikke sælge alkohol på Facebook Marketplace, heller ikke til købere over den lovlige aldersgrænse.
• Voldeligt eller hadefuldt materiale. Produkter med stødende symboler eller budskaber må ikke sælges på Facebook Marketplace.
• Farlige materialer. Materialer som brandfarlige væsker og giftige kemikalier er forbudt på platformen.
• Autodele. Facebook forbyder salg af reservedele og tilbehør til køretøjer.
• Dyr. Facebook Marketplace tillader ikke salg af dyr, heller ikke kæledyr som katte og guldfisk.

Sådan laver du dropshipping på Facebook Marketplace

1. Undersøg et produkt til dropshipping
2. Find en pålidelig dropshipping-leverandør
3. Opsæt din Facebook Marketplace-konto
4. Opret produktopslag, der vækker interesse
5. Markedsfør dine opslag på Facebook
6. Håndter ordrer

Sådan lancerer du en dropshipping-forretning på Facebook Marketplace:

1. Undersøg et produkt til dropshipping

Undersøg markedet og lav produktanalyse for at finde de rigtige produkter, du vil sælge på Facebook Marketplace. Start med at kigge på populære dropshipping-produkter, og undersøg derefter aktuelle trends. Gå efter varer, der er populære, men som har mindre konkurrence på Facebook Marketplace end på lignende platforme som Etsy og TikTok Shop. Du kan fx bruge Google Trends til at undersøge søgeinteressen for relevante produktnøgleord.

2. Find en pålidelig dropshipping-leverandør

Når du har fundet et dropshipping-produkt, du vil sælge på Facebook Marketplace, er næste skridt at undersøge leverandører, der tilbyder varen til forhandlere. Sammenlign forskellige dropshipping-leverandører ud fra en række vigtige kriterier.

Hvis du vil gøre processen nemmere, kan du overveje Shopify Collective, hvor du kan finde produkter fra verificerede Shopify-brands. Collective tilbyder gennemsigtige priser med avancer, der typisk ligger mellem 20-50 %. Samtidig får du adgang til etablerede brands, som kunderne allerede kender og har tillid til. Platformen håndterer automatisk fragtberegning og videresender ordrer, hvilket gør den velegnet til sælgere på Facebook Marketplace.

Andre pålidelige dropshipping-apps, du kan overveje, er:

• Spocket. Giver adgang til leverandører i bl.a. USA og EU og er relevant, hvis du vil finde produkter med kortere leveringstid til europæiske kunder.
• Syncee. Giver adgang til mere end 12.000 globale brands med både dropshipping- og engrosmuligheder, efterhånden som din virksomhed vokser.
• GOGETTERS EU Dropshipping. Fokuserer på europæiske leverandører og kan derfor være særligt relevant for danske webshops, der vil tilbyde hurtigere levering i Europa.
• Hertwill. Giver adgang til europæiske brands og leverandører og kan være et godt valg, hvis du vil sælge produkter med kortere vej til danske og europæiske kunder.

Disse dropshipping-apps integrerer direkte med din butik. Det gør lagerstyringen lettere og sender automatisk ordrer videre til leverandørerne.

Når du vælger en dropshipping-leverandør til Facebook Marketplace, bør du især se på disse forhold:

• Pris. Er leverandørens priser konkurrencedygtige? Kan du lægge nok oven i prisen på Facebook Marketplace til at opnå en fornuftig profitmargin? Vær opmærksom på, at Facebook kan opkræve salgsgebyrer for varer, der sælges med betaling og fragt via Marketplace. Gebyrer og tilgængelige fragtfunktioner kan variere efter marked, så tjek altid de aktuelle vilkår for din konto.
• Placering. Hvor ligger leverandørens lagre? Vælg gerne en leverandør med lagre tæt på din vigtigste kundekreds, så ordrer kan sendes hurtigere.
• Omdømme. Hvad siger andre forhandlere om samarbejdet med leverandøren? Kig efter leverandører, der er kendt for god kundeservice og pålidelig lagerstyring.

3. Opsæt din Facebook Marketplace-konto

Log ind på virksomhedens Facebook-konto, og klik på Marketplace-ikonet på startsiden. Angiv din placering, så dine opslag bliver vist til relevante købere i dit område.

Inden du begynder at sælge, bør du også sikre, at dine virksomhedsoplysninger er opdaterede, og at købere nemt kan komme i kontakt med dig. Hvis du bruger Facebook Marketplace som en del af din dropshipping-forretning, kan det også være en fordel at henvise kunderne til din webshop, hvor de kan læse mere om dine produkter og shoppe direkte.

4. Opret produktopslag, der vækker interesse

Opret dit første opslag på Facebook Marketplace ved at vælge "Opret ny annonce". Vælg "Vare til salg" , og tilføj alle relevante oplysninger om produktet som bl.a. navn, beskrivelse og kategori. Skriv en overbevisende produktbeskrivelse, og læg vægt på de fordele, produktet giver køberen.

Hvis du fx sælger hudplejeprodukter via dropshipping, kan du fremhæve de plejende egenskaber, en fugtighedscreme har. Husk også at oplyse fragtomkostningerne, så kunderne ikke støder på uventede gebyrer.

5. Markedsfør dine opslag på Facebook

Lav en markedsføringsstrategi for din dropshipping-forretning på Facebook Marketplace. Du kan fx overveje at køre betalte annoncer direkte på Facebook Marketplace. Annoncerne kan indeholde op til 10 billeder eller videoer, som hver linker til det relevante opslag.

Når du opretter en annonce til Facebook Marketplace, skal du først vælge kampagnens mål, fx trafik eller konverteringer. Derefter definerer du målgruppen ud fra demografi, interesser og adfærd. Når målretningen er på plads, bruger Facebooks algoritme oplysningerne til at vise annoncerne til relevante potentielle kunder.

6. Håndter ordrer

Når en kunde køber et af dine produkter, sender du ordreoplysningerne videre til din dropshipping-leverandør. Leverandøren sender derefter et sporingsnummer til dig og sender varen direkte til kunden. Herefter registrerer du sporingsnummeret og markerer ordren som afsendt.

Hold løbende øje med nye henvendelser og ordrer, så du kan give kunderne hurtig besked om levering og eventuelle spørgsmål. Det er også en god idé at have en klar proces for returneringer, annulleringer og kundeservice.

Tips til dropshipping på Facebook Marketplace

• Skab tillid hos dine kunder
• Hold styr på likviditeten
• Automatisér arbejdsgangene

Her er nogle råd, der kan gøre dropshipping på Facebook Marketplace mere effektiv:

Skab tillid hos dine kunder

Hvis du vil skabe en succesfuld dropshipping-forretning på Facebook Marketplace, er gode sælgerbedømmelser vigtige. Når du har modtaget fem vurderinger fra købere, bliver din gennemsnitlige bedømmelse synlig for alle. Købere kan have spørgsmål om produkter eller levering, så god kundeservice er med til at skabe en god købsoplevelse og flere positive anmeldelser.

Jo flere gode anmeldelser du får, jo større tillid vil kunderne have til din forretning, og det kan føre til flere salg. Svar hurtigt på henvendelser, send varer til tiden, håndter problemer professionelt, og bed kunderne om feedback, så du løbende kan forbedre kundeoplevelsen.

Hold styr på likviditeten

Når en kunde køber et af dine dropshipping-produkter på Facebook Marketplace, går der typisk 15-20 dage, før pengene bliver udbetalt. Da du skal købe varerne hos leverandøren, før du modtager betalingen, kan der opstå en periode, hvor pengene endnu ikke er til rådighed.

Sørg derfor for at have tilstrækkelig likviditet til at holde virksomheden kørende, mens du venter på, at Facebook Marketplace behandler salgene.

Automatisér arbejdsgangene

Invester i automatiseringsværktøjer med integration til Facebook Marketplace, så det bliver nemmere at sende ordrer videre til leverandørerne. Automatiseret dropshipping sparer tid og mindsker risikoen for fejl, når vigtige oplysninger som kundens adresse skal deles.