Planlægning og datahentning i Shopify Flow: Sådan fungerer det

Shopify Flow gør det nemt at automatisere en lang række opgaver i din webshop. Med planlægning og datahentning i Shopify Flow kan du også bestemme, hvornår automatiseringerne skal køre, og hente oplysninger om kunder, ordrer og produkter. Det giver dig endnu flere muligheder for at automatisere tidskrævende opgaver og arbejdsgange.

Shopify Flow er en gratis app, der er tilgængelig med abonnementerne Basic, Grow, Advanced og Plus. De fleste funktioner er tilgængelige på alle fire abonnementer, men enkelte funktioner og brugsgrænser afhænger af dit abonnement.

Hvad kan du bruge planlægning og datahentning til?

Med Shopify Flow kan du automatisere opgaver, som du ellers ville skulle udføre manuelt. Du kan fx planlægge daglige rapporter over produkter med lav lagerbeholdning eller ordrer, der endnu ikke er klargjort eller er blevet forsinket.

Med datahentning kan du hente præcis de oplysninger, du har brug for til dine automatiseringer. Det kan være data om kunder, ordrer og produkter, men også rabatter, klargøringsordrer og abonnementer. Shopify Flow har færdige forespørgsler til almindelige opgaver, så du ikke behøver at kunne kode for at komme i gang. Har du brug for mere avancerede søgninger, kan du også oprette dine egne forespørgsler.

Du kan eksempelvis undersøge, om en kunde har afgivet flere ordrer samme dag, så du kan samle varerne i én forsendelse. Du kan også hente oplysninger om dagens chargebacks (tilbageførsler) for at få et bedre overblik over dem. Vær dog opmærksom på, at hver Hent data-handling højst kan returnere 100 poster ad gangen. Det skal du tage højde for, hvis du arbejder med større datamængder.

Hvordan fungerer planlægning og datahentning i Shopify Flow?

Et workflow i Shopify Flow starter med en udløser. Når du vil planlægge en automatisering, bruger du udløseren Planlagt tid. Her vælger du, hvilken dato og på hvilket tidspunkt workflowet skal køre. Du kan vælge at køre det én gang eller lade det gentage sig med faste intervaller, helt ned til hvert 10. minut.

Normalt består et workflow af en udløser, eventuelle betingelser og en eller flere handlinger. Planlagte workflows fungerer lidt anderledes, fordi de starter på et bestemt tidspunkt i stedet for ved en hændelse i din webshop. Udløseren indeholder derfor ikke automatisk oplysninger om fx kunder eller ordrer.

Hvis dit planlagte workflow skal bruge butiksdata, kan du tilføje en Hent data-handling, der henter de oplysninger, du har brug for. Det kan være ikke-klargjorte ordrer, der opfylder dine valgte kriterier. Du behøver dog ikke bruge Hent data, hvis workflowet kan udføre sin opgave uden disse oplysninger.

Du kan også få hjælp af Sidekick, som er Shopifys AI-assistent, til at oprette et planlagt workflow. Du skal blot beskrive, hvad du vil automatisere. Du kan fx skrive: "Send mig hver morgen en e-mail med en liste over ordrer, der ikke er afsendt inden for to dage." Sidekick kan derefter oprette workflowet, som du kan gennemgå, teste og aktivere..

Når du har hentet en liste over kunder, ordrer eller produkter, kan du bruge handlingen For hvert loop (iterer) til at udføre en handling for hvert enkelt element på listen. Du kan bl.a. tilføje tagget "Hurtig klargøring" til alle de ikke-klargjorte ordrer, der opfylder dine kriterier. På den måde ved Flow præcis, hvilke ordrer handlingen skal udføres på.

Du kan også bruge handlingerne Tæl og Sum til at arbejde videre med de hentede data. Tæl viser, hvor mange poster der er på listen, mens Sum lægger udvalgte talværdier sammen. Det gør det nemt at sende daglige oversigter over eksempelvis antallet af forsinkede ordrer og deres samlede værdi.

Vil du vide mere om, hvordan du bruger funktionerne i Shopify Flow-appen, kan du læse vores guide til planlagte workflows, hentning af data og loops i Shopify Flow.

Eksempler på planlægning og datahentning i Shopify Flow

Vil du i gang med at automatisere opgaver med planlagte workflows og datahentning? Her er 6 færdige skabeloner, som du kan bruge til forskellige opgaver i din webshop.

1. Få en daglig oversigt over ordrer, der ikke er klargjort inden for to dage

Dette workflow kører hver dag og finder ordrer, der ikke er klargjort inden for to dage. Det tilføjer et tag til de forsinkede ordrer og sender dig en e-mail med en oversigt over, hvor mange ordrer der er forsinkede, og deres samlede værdi.

2. Tjek, om en kunde har afgivet flere ordrer inden for 24 timer

Når en kunde afgiver en ny ordre, undersøger Flow, om vedkommende har afgivet andre ordrer inden for de seneste 24 timer med samme leveringsadresse. Hvis det er tilfældet, sætter Flow klargøringen på pause og gør dit team opmærksom på, at ordrerne kan sendes samlet.

3. Få en daglig e-mail med en oversigt over udsolgte produkter

Gør lagerstyringen nemmere med et workflow, der hver dag finder produkter, som ikke er på lager, og sender dig en oversigt via e-mail. På den måde kan du hurtigt se, hvilke varer der skal genbestilles.

4. Find ordrer med tilbageførsler, og tilføj tags til kunderne

Hold styr på kunder, der har gjort indsigelse mod en kortbetaling (chargeback), med et workflow, der kører hver dag. Flow finder ordrer med tilbageførsler og tilføjer et tag til de tilknyttede kunder, så du nemmere kan holde overblik over dem.

5. Se, hvor mange ordrer en kunde har afgivet de seneste seks måneder

Gør det nemmere at arbejde med kundeloyalitet og fastholdelse. Hver gang en kunde afgiver en ny ordre, undersøger Flow automatisk, hvor mange ordrer kunden har afgivet inden for de seneste seks måneder, og hvad de samlet er værd. Ud fra disse oplysninger kan Flow tilføje relevante loyalitetstags til kundens profil.

6. Få en daglig Slack-besked med en oversigt over åbne ordrekladder

Hold styr på dine åbne ordrekladder med en automatisk daglig oversigt i Slack. Flow finder de ordrekladder, der stadig er åbne, og sender dig en besked med en liste over dem og det samlede antal.