Shop es una potente herramienta para ampliar tu alcance, con millones de compradores verificados que la usan de forma habitual para descubrir nuevas marcas, pagar con un solo toque y hacer el seguimiento de sus paquetes. Además, a diferencia de otros canales, Shop no cobra comisiones adicionales de marketplace. Y lo más importante: tus clientes siguen siendo tuyos.
Hasta ahora, no tenías demasiado control sobre cómo aparecían tus productos en Shop, pero eso ha cambiado.
A continuación, descubre 3 nuevas herramientas diseñadas para personalizar tu tienda en la app Shop y contar la historia que hace única a tu marca.
Qué puedes personalizar en tu tienda de la app Shop
Para personalizar tu tienda en la app Shop, ahora puedes actuar en tres frentes: el contenido de tus páginas de producto, la forma en que tus clientes completan la compra y la experiencia que encuentra cada comprador al entrar en tu tienda.
Personaliza tus páginas de producto
Ahora el editor incluye bloques para personalizar tu tienda en la app Shop: puedes añadir secciones visuales con la identidad de tu marca debajo de los detalles del producto, igual que haces en tu tienda online.
Hay cinco tipos de bloques que puedes añadir a tus páginas de producto mediante secciones (hasta dos por página):
- Imagen: fotos lifestyle, guías de tallas o elementos visuales de la marca.
- Vídeo: muestra tu producto en acción.
- Carrusel: una sucesión de imágenes y vídeos con texto superpuesto.
- Grupo de productos: haz venta cruzada con hasta cuatro productos relacionados.
- Vídeo comprable: vídeos con productos etiquetados que los compradores pueden adquirir directamente.
Con las plantillas de producto, puedes adaptar estas personalizaciones a productos o categorías específicos; así, en la página de unas zapatillas de running puedes incluir una tabla de tallas y, en la de un sombrero, destacar una guía de estilo.
Todo lo que personalices en tu tienda aparece tanto en la app Shop como en su versión web, shop.com.
Para empezar, abre el canal Shop en tu panel de control de Shopify y ve al editor de Shop.
Decide cómo pagan tus clientes
Con las nuevas opciones de “venta directa” y “venta por derivación”, tienes más flexibilidad para personalizar tu tienda en la app Shop en lo que respecta al pago:
- Elige qué productos se pueden comprar sin salir de Shop (venta directa).
- Haz que otros productos sean visibles en Shop y envía a los clientes a tu sitio de ecommerce para que paguen allí (venta por derivación): ideal para productos que requieren personalización o que tienen configuraciones de variantes complejas.
Lo que consigues:
- Menos trabajo a la hora de gestionar qué productos aparecen en Shop.
- Mayor generación de demanda en todo tu catálogo de productos.
- Una experiencia coherente en tu tienda online y en Shop. La misma marca, los mismos productos y el método de pago que tú elijas.
Puedes configurar el método de venta que prefieras para tu tienda o para productos concretos desde tu panel de control de Shopify. Solo tienes que ir a Panel de control > Shop > Configuración > Vender con Shop.
Ofrece experiencias de compra personalizadas
Ahora tu tienda en Shop se adapta a los intereses de cada comprador, sin que pierdas el control sobre lo que quieres destacar. En lugar de una lista estática de colecciones y productos, los compradores encuentran una tienda dinámica que incluye:
- Tarjeta de vistos recientemente: los últimos artículos que ha mirado cada comprador aparecen destacados, para que pueda continuar donde lo dejó.
- Tarjeta de sugerencias personalizadas: productos que el motor de recomendaciones de Shop elige para cada comprador.
- Colecciones fijadas: da a tus productos más vendidos y a tus últimos lanzamientos la atención que merecen. Puedes controlar qué colecciones aparecen en la parte superior de tu tienda desde el panel de control de Shopify. Solo tienes que ir a Panel de control > Shop > Tienda > Personalizar.
- Menú de navegación: ahora aparece debajo del encabezado de Shop, para que siempre esté visible.
- Extra: puedes configurar tus códigos de descuento para que aparezcan en el nuevo feed de ofertas de cada comprador.
Lo que consigues:
- Un mejor descubrimiento de productos, que se traduce en más clics y conversiones.
- Una menor tasa de rebote, ya que los compradores encuentran antes los productos que les interesan.
- Control sobre el merchandising sin renunciar a las ventajas de la personalización de Shop.
Para ver en acción esta nueva forma de personalizar la tienda en la app Shop, solo tienes que visitar cualquier marca en la app.
En resumen
Ahora tienes más control para personalizar tu tienda en la app Shop y la experiencia que viven los compradores con tu marca.
Merchandising a tu medida
Tú decides cómo aparecen los productos, qué colecciones destacar y si vender directamente en Shop o dirigir el tráfico a tu tienda online. Y todo ello sin que la relación con tus clientes deje de ser tuya.
Identidad de marca
La personalización basada en secciones, la compatibilidad con metacampos y las nuevas funcionalidades de storytelling permiten que tu marca destaque, tanto si los compradores visitan tu tienda online como si te encuentran en la app Shop.
Personalización a gran escala
Las experiencias dinámicas se adaptan a cada comprador gracias a las recomendaciones de productos y a un merchandising que tiene en cuenta el contexto. Así, más compradores encuentran justo lo que buscan.
Integración fluida
Todo funciona en las distintas plataformas y lo controlas desde un editor que ya conoces: el mismo que usas en tu tienda online. Y lo mejor: Shop incorpora estas ventajas sin que la navegación de tus compradores sea más lenta.
Primeros pasos
- Configura tu método de venta (directa o por derivación): Panel de control > Shop > Configuración > Vender con Shop.
- Elige qué colecciones fijar en la página de tu tienda en Shop: Panel de control > Shop > Tienda > Personalizar.
