18. Lokakuuta 2022 Shopify julkaisi Shopify Flow’n. Shopify Flow'n avulla voit aikatauluttaa automaatioita sekä hakea asiakas-, tilaus- ja tuotetietoja. Näiden ominaisuuksien avulla brändit voivat automatisoida entistä useampia tehtäviä ja prosesseja.
Työnkulkujen automatisointi ja tietojen hakeminen on mahdollista Shopify-, Advanced- ja Plus-tilaajille.
Mikä tässä on niin merkittävää?
Automaation aikataulutuksen ansiosta manuaaliset, kerran päivässä tehtävät raportointitehtävät sujuvat helposti. Näihin voivat kuulua esimerkiksi luettelon hakeminen kaikista lähes loppuunmyydyistä tuotteista tai sen selvittäminen, kuinka monta toimittamatonta tai myöhässä olevaa tilausta on jäljellä.
Tämän lisäksi tietojen haun avulla brändit voivat noutaa juuri ne tuote-, tilaus- tai asiakastiedot, joita ne tarvitsevat kunkin tehtävän automatisointiin. Aiemmin näiden ominaisuuksien käyttöönotto on edellyttänyt koodaustaitoja. Shopify Flow'n myötä yleisimpien käyttötapausten Hae tiedot -pyynnöt ovat saatavilla valmiina, ja samalla edistyneet käyttäjät voivat kirjoittaa omat mukautetut pyyntönsä. Tämä tarkoittaa, että tietojen haku esimerkiksi sen tarkistamiseksi, onko asiakas tehnyt useita tilauksia samana päivänä, jotta hänen lähetyksensä voidaan yhdistää, onnistuu nopeasti. Kauppiaat voivat hyödyntää tietojen hakua myös kaikkien päivän aikana tapahtuneiden maksunpalautusten lukumäärän noutamiseen.
Miten aikataulut ja tietojen haku toimivat Flow'ssa?
Tavallisen Flow-automaation tapaan prosessi alkaa käynnistävästä tekijästä – tässä tapauksessa Ajastettu aika -käynnistimestä. Kuten alla olevasta esimerkistä näkyy, ajastettujen käynnistimien avulla voit valita tarkan ajan ja päivämäärän, jolloin haluat työnkulun käynnistyvän. Voit myös päättää, tuleeko työnkulku suorittaa vain kerran vai toistuvasti.
Toisin kuin Flow'n klassista Käynnistin, ehdot, toiminnot -mallia noudattavat automaatiot, ajastetut työnkulut toimivat hieman eri tavalla. Ne on rakennettava Ajastettu aika -käynnistimen ja Hae tiedot -toiminnon sarjana.
Tämä rakenne on tarpeen, koska ajastetun työnkulun käynnistin ei perustu kaupankäyntitapahtumaan, joten työnkululla ei ole tietoja, joiden pohjalta se voisi lähteä liikkeelle. Siksi toisena vaiheena on hyödynnettävä Hae tiedot -toimintoa. Tässä tapauksessa Hae tiedot -toiminto toimii sekä toimintona että ehtona, sillä se noutaa tietyn määritellyn tietojoukon. Alla olevassa esimerkissä se noutaa kaikki toimittamattomat tilaukset.
Yksi suosituimmista jatkovaiheista, joita hyödynnetään sekä ajastetuissa että tiedonhakutyönkuluissa, on Jokaiselle-toiminto. Se on olennaisen tärkeä, jos haluat suorittaa toimintoja jokaiselle Hae tiedot -pyynnön noutamalle kohteelle eli asiakkaalle, tilaukselle tai tuotteelle. Suosittu esimerkki on Pikatoimitus-tunnisteen lisääminen kaikkiin Hae tiedot -pyynnön palauttamiin toimittamattomiin tilauksiin. Ilman Jokaiselle-toimintoa Flow ei tiedä, mitkä tilaukset halutaan merkitä tunnisteella.
Hae tiedot -pyyntö sopii muihinkin tarkoituksiin, ja sitä voidaan käyttää Laske- ja Summa-toimintojen kanssa. Näin ollen voit laskea ja saada Hae tiedot -pyynnöllä noudettujen kohteiden summan. Tämän ominaisuuden ansiosta voit lähettää helposti päivittäisiä yhteenvetoja, kuten myöhässä olevien tilausten kokonaismäärän ja niiden yhteenlasketun euromääräisen arvon.
Tässä artikkelimme olemme käyneet läpi työnkulkujen aikataulutuksen ja tietojen haun perusteet. Näiden ominaisuuksien käytön yksityiskohtiin voi perehtyä tarkemmin ohjekeskuksessamme.
Käytännön esimerkkejä aikataulutuksesta ja tietojen hausta
Jos olet valmis aloittamaan ajastettujen työnkulkujen ja tietojen haun käytön, tutustu näihin valmiisiin malleihin, jotka sopivat keskeisiin käyttötapauksiin.
1: Hae päivittäinen yhteenveto tilauksista, jotka eivät ehtineet kahden päivän toimitusaikatauluun
Tämä työnkulku suoritetaan joka päivä, ja se noutaa kaikki tilaukset, joita ei toimitettu kahden päivän toimitusaikataulun kuluessa. Automaatio merkitsee kaikki myöhässä olevat tilaukset tunnisteella ja lähettää sähköpostiyhteenvedon, jossa kerrotaan myöhässä olevien tilausten kokonaismäärä ja arvo.
2. Tarkasta uuden tilauksen luomisen yhteydessä, onko sama asiakas tehnyt muita tilauksia edellisten 24 tunnin aikana
Tämän työnkulun avulla Flow tarkistaa, onko asiakas tehnyt useita tilauksia edellisten 24 tunnin aikana ja käyttänyt niissä samaa toimitusosoitetta. Jos useita tilauksia lähetetään samaan osoitteeseen, Flow pidättää toimituksen ja neuvoo tiimiä lähettämään tuotteet yhdessä.
3. Saa joka päivä yhteenvetosähköposti, jossa luetellaan loppuunmyydyt tuotteet
Yksinkertaista varastonhallintaa määrittämällä päivittäinen työnkulku, joka luo luettelon kaikista loppuunmyydyistä tuotteista ja lähettää yhteenvedon sähköpostitse.
4. Etsi kerran päivässä kaikki maksunpalautuksiin liittyvät tilaukset ja merkitse asiakas tunnisteella
Säilytä näkymä maksunpalautusprosessin käynnistäneisiin asiakkaisiin määrittämällä tämä päivittäinen työnkulku. Kun tämä automaatio aktivoituu, Flow etsii kaikki maksunpalautuksiin liittyvät tilaukset ja merkitsee vastuussa olevan asiakkaan tunnisteella.
5. Selvitä uuden tilauksen luomisen yhteydessä, kuinka monta tilausta asiakas on tehnyt edellisten kuuden kuukauden aikana
Yksinkertaista kanta-asiakas- ja asiakaspysyvyystoimenpiteitä tällä ainutlaatuisella työnkululla. Aina kun asiakas tekee tilauksen, Flow tarkistaa automaattisesti, kuinka monta tilausta asiakas on tehnyt edellisten kuuden kuukauden aikana. Tilausten määrästä riippuen Flow merkitsee asiakkaan automaattisesti asianmukaisella kanta-asiakastunnisteella.
6. Hae joka päivä luettelo kaikista avoimista tilausluonnoksista ja lähetä Slack-viesti
Seuraa helposti kaikkia tilausluonnoksia automatisoimalla päivittäinen raportti, joka lähetetään Slackin kautta. Tämän työnkulun avulla Flow etsii kaikki tehdyt avoimet tilausluonnokset ja lähettää luettelon Slack-viestinä. Se kertoo myös, kuinka monta tilausluonnosta on avoinna.
