Kako ostvariti svoju prvu prodaju (2026.)

Pronalaženje prvog kupca može djelovati kao velik izazov, no upravo je to jedan od najuzbudljivijih koraka u izgradnji vlastitog poslovanja. Načina za promociju brenda i proizvoda ima napretek – mogućnosti su gotovo neograničene.

Kad pokrećete internetsku trgovinu, lako je upasti u zamku beskonačnog dotjerivanja internetske stranice, satima eksperimentirati s bojama, fontovima i rasporedom elemenata. Umjesto da se izgubite u fazi dizajna, usmjerite energiju na ono što je zaista važno, a to je pokretanje trgovine, predstavljanje svog brenda svijetu i dočekivanje prvih kupaca na svom virtualnom pragu.

U ovom članku saznajte kako ostvariti prvu prodaju privlačenjem prometa koji će rezultirati prodajom.

Besplatni izvori prometa

Jedan od prvih koraka za svakog novog vlasnika trgovine trebao bi biti privlačenje prometa na internetsku stranicu.

Počnite s besplatnim izvorima prometa. To znači uključivanje u relevantne zajednice, pojavljivanje u rezultatima Google pretraživanja i upotrebljavanje poticaja za privlačenje prvih kupaca. Za početak:

• Podijelite svoju trgovinu s osobnim kontaktima i relevantnim zajednicama na internetu
• Ponudite kod za popust novim korisnicima
• Stvarajte sadržaj koji se rangira za relevantne Google preraživanja

Podijelite svoju trgovinu

Mnogi poduzetnici prvu prodaju ostvare upravo zahvaljujući ljudima iz svog kruga. Stoga nemojte oklijevati – objavite vijest o novoj trgovini na svojim osobnim profilima na društvenim mrežama.

Svaka interakcija na internetu prilika je da usmjerite promet prema svojoj trgovini. Dodajte poveznicu na internetsku stranicu u biografije svih svojih profila: Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook i X. Upotrebljavajte alate za „link u biografiji” kao što je LinkShop kako biste stvorili središnje odredište s najboljim proizvodima i najvažnijim poveznicama. Prikvačite objavu o pokretanju trgovine na vrh svog profila i neka to bude prvo što posjetitelji vide.

Možete i poslati izravnu e-poruku bliskim kontaktima o pokretanju trgovine te ih zamoliti da podijele informaciju dalje. Ne moraju ništa kupiti, i samo dijeljenje oblik je podrške vašem poslovanju.

„Naše prve tri ili četiri prodaje došle su od prijatelja i kolega,” kaže Jayanti Gupta, osnivačica Parinite, trgovine s tradicionalnom indijskom odjećom. „Unutar mjesec dana počeli smo primati upite i narudžbe od novih korisnika koji su nas pronašli na internetu.”

Proširite doseg objavljivanjem na forumima poput Reddita, pridruživanjem grupama na Facebooku i sudjelovanjem u specifičnim online zajednicama vezanima uz vašu djelatnost. Potražite grupe u kojima je vaša publika aktivna. Ova strategija može biti posebno učinkovita ako vaša trgovina cilja specifične interese, poput vlasnika pasa ili ljubitelja trail trčanja.

Ako ste prije pokretanja trgovine već izgradili publiku, povezivanje sa zajednicom postaje znatno jednostavnije. Primjerice, brend gurmanskih sljezovih kolačića XO Marshmallow redovito upotrebljava društvene mreže za prikupljanje povratnih informacija o nadolazećim proizvodima.

„Ne slušamo ih samo u smislu odgovaranja na komentare ili poruke već ih zaista slušamo kad je riječ o stvaranju novih proizvoda ili poboljšanju postojećih,” kaže suosnivačica Lindzi Shanks.

Za dodatnu podršku na putu do prve prodaje pridružite se poduzetničkim online zajednicama poput r/Entrepreneur na Redditu ili Shopify zajednici za savjete iskusnih poduzetnika.

Ponudite popuste

Razmislite o tome da ponudite kodove za popust kako biste privukli kupce u svoju trgovinu. Popusti su snažan poticaj za posjetitelje koji vas tek otkrivaju.

Povežite strategiju popusta s prikupljanjem e-adresa kako biste od prvog dana gradili marketinški resurs. Prema industrijskim mjerilima, marketing putem e-pošte donosi povrat ulaganja (ROI) do 36 USD za svaki uloženi dolar, što ga čini jednim od kanala s najvišim ROI-jem za nove trgovine. Jednostavan skočni prozor koji nudi 10 % do 15 % popusta u zamjenu za e-adresu daje vam izravan kanal prema potencijalnim korisnicima koje možete postupno pretvarati u kupce.

Alternativno, pojačajte poticaje stvaranjem paketa proizvoda organiziranjem kratkotrajnih rasprodaja ili nagradnih igara za veću angažiranost.

Primjerice, brend nakita Scarlett dosegnuo je potencijalne kupce putem LinkedIna nudeći poklon-kartice od 25 USD u zamjenu za e-adresu i ispunjavanje ankete.

Izbjegavajte zasipanje publike ponavljajućim promocijama. Umjesto toga, usredotočite se na autentične veze prilagođavanjem poruka potrebama i interesima vaših korisnika.

Pojavite se u rezultatima Google pretraživanja

Ako se vaša internetska stranica pojavljuje na vrhu Googlea za relevantna pretraživanja, imate veće šanse za privlačenje korisnika.

Postupak pojavljivanja u rezultatima pretraživanja naziva se optimizacija za tražilice (search engine optimization, SEO). SEO podrazumijeva identificiranje pojmova koje vaši potencijalni kupci pretražuju i stvaranje sadržaja koji odgovara tim upitima. Za početak istražite ključne riječi kako biste pronašli popularne fraze povezane s vašim proizvodima.

Zatim razmislite o pokretanju bloga na svojoj internetskoj stranici ili snimanju videozapisa s korisnim informacijama. Primjerice, ako prodajete kuhinjska pomagala, mogli biste dijeliti savjete za kuhanje ili ideje za recepte. Objavljivanje korisnog sadržaja ne samo da poboljšava vašu vidljivost u rezultatima pretraživanja već i obogaćuje iskustvo posjetitelja na vašoj stranici.

Plaćeno oglašavanje

Plaćeni oglasi predstavljaju vašu trgovinu velikoj i relevantnoj publici. Većina platformi za online oglašavanje upotrebljava model plaćanja po kliku, pri čemu vi postavljate budžet, a oglasi se prikazuju dok ne privuku određenu količinu prometa u vašu trgovinu.

Svaka je oglašivačka platforma drugačija, pa biste trebali odabrati kanale na temelju toga koga ciljate. Ako ciljate određene zemlje, možete provjeriti koje su društvene mreže popularne u tim regijama.

Počnite s malim budžetom kad testirate plaćene oglase. Dnevni budžet od 5 do 10 EUR na jednoj platformi daje vam dovoljno prostora da naučite što funkcionira bez pretjeranog trošenja. Moći ćete testirati različite publike i stilove oglasa te razumjeti mehaniku svake platforme prije nego što skalirate pristup.

Ovaj pristup odražava način na koji uspješni trgovci obično rastu. U anketi* provedenoj u studenom 2025. među iskusnim trgovcima na Shopifyu, oni s prihodom manjim od 100 000 $ smatrali su organske društvene mreže i proširenje asortimana najučinkovitijima. S druge strane, trgovci s prihodom većim od 1 000 000 $ češće su isticali plaćeno oglašavanje (31 %) kao svoju ključnu strategiju rasta. Obrazac je jasan: počnite s organskim pristupom i malim proračunima za eksperimentiranje, a zatim povećavajte ulaganja u oglase kako vam prihod bude rastao.

Prije nego što se bacite u plaćeni marketing na društvenim mrežama na platformama poput Facebooka, Instagrama i Googlea, pobrinite se da je vaš profil ispunjen zanimljivim sadržajem. Zatim pokrenite oglase na platformama najrelevantnijima za vašu publiku:

• Uložite u ciljane oglase na Facebooku
• Gradite prepoznatljivost brenda plaćenim objavama na Instagramu
• Pojavite se u relevantnim rezultatima pretraživanja putem Google Shopping oglasa

Oglasi na Facebooku

Facebook je i dalje najpopularnija globalna društvena mreža koja privlači korisnike svih dobnih skupina, razina prihoda, spolova i lokacija.

Iskoristite te korisničke podatke pomoću Facebookova alata Audience Insights kako biste pronašli ljude koji bi mogli biti zainteresirani za vaše proizvode. Možete odabrati kriterije unutar demografije, interesa i ponašanja. Primjerice, ako vaša trgovina prodaje:

• Majice s motivima iz popularne kulture, ciljajte korisnike koji su lajkali stranicu neke TV serije ili koji su članovi zajednice videoigara
• Opremu za jogu, ciljajte korisnike koji su pokazali interes za jogu ili su na profilu naveli „instruktor joge” kao zanimanje
• Proizvode za kućne ljubimce, ciljajte osobe koje su zainteresirane za udomljavanje životinja ili su lajkali stranicu određene pasmine na Facebooku

Usredotočite se na stvaranje oglasa s jasnim ciljevima. Odaberite „Awareness” ili „Traffic” kao cilj kampanje ako želite da ljudi saznaju za vašu trgovinu, „Leads” ako želite pretplatnike na e-poštu, a „Sales” ako želite ostvariti konverziju. Testirajte različite formate – tzv. carousel oglasi omogućuju prikaz više proizvoda, a oglasi s jednom slikom mogu istaknuti vaš glavni proizvod.

figure>

Pogledajte kako trgovina odjećom United By Blue upotrebljava oglase na Facebooku za promociju svojih ekoloških proizvoda korisnicima zainteresiranima za okoliš i očuvanje prirode. Brend upotrebljava carousel format za prikaz raznolikosti proizvoda uz dosljednu poruku brenda o održivosti:

Oglasi na Instagramu

Vizualni format Instagrama omogućuje oglasima da se prirodno uklope u feedove korisnika. Angažirana baza korisnika koristi feed Explore za otkrivanje novih proizvoda.

S pomoću oglasa na Instagramu možete promovirati svoj brend i proizvode, a istovremeno zabaviti korisnike. Primjerice, Revival Rugs upotrebljava oglase u feedu za prikaz svojih proizvoda iz više kutova:

Isprobajte carousel oglase kako biste ispričali priču o proizvodu kroz više kadrova. Počnite prikazom proizvoda u upotrebi, u srednjim kadrovima istaknite ključne značajke, a završite jasnim pozivom na radnju. Učinite prvi okvir privlačnim – korisnici odlučuju hoće li se angažirati u otprilike jednoj sekundi.

Možete eksperimentirati i s interaktivnim značajkama Instagrama poput anketa i odbrojavanja u Stories oglasima, kao i s video oglasima – posebno Reels oglasima koji zauzimaju cijeli zaslon.

„Zahvaljujući iskustvu u društvenim mrežama, znala sam kako postaviti Instagram i Facebook oglase na osnovnoj razini. Trošila sam 10 do 15 USD dnevno na oglase na Instagramu u našoj prvoj godini,” kaže Grace Lee, osnivačica i direktorica brenda Birdy Grey. „Stalno sam prilagođavala ciljne skupine i radila sve potrebno da sustav profunkcionira. Iznenađujuće, to je donijelo 2 milijuna dolara prihoda u prvoj godini.”

Ako uspijete izgraditi bazu pratitelja i upotrebljavati relevantne marketinške strategije na Instagramu, organske (neplaćene) objave na Instagramu također mogu dosegnuti značajnu publiku.

Google Ads

S pomoću Google Shopping oglasa možete pozicionirati svoje proizvode na stranicama rezultata pretraživanja za relevantne upite.

Kao najveća svjetska platforma za digitalno oglašavanje, Google Ads pomaže vašoj trgovini da bude vidljiva na Googleovoj tražilici, YouTubeu i brojnim internetskim stranicama trećih strana. Birajte između tekstualnih ili banner oglasa za prikaz svog brenda.

Istražite i druge platforme za plaćeno oglašavanje poput oglasa na YouTubeu, oglasa na Pinterestu i oglasa na TikToku za publiku usmjerenu na trendove.

Kad vaša trgovina bude aktivna, povežite je s prodajnim kanalima na društvenim mrežama kako bi korisnici mogli pregledavati i kupovati proizvode bez napuštanja omiljene aplikacije.

Marketinška partnerstva

Nakon što ste promovirali svoju trgovinu sadržajem na društvenim mrežama i plaćenim oglasima, pojačajte učinak marketinga tako da i drugi preporučuju vaš brend.

Internet obiluje mogućnostima za marketinška partnerstva, bilo da je riječ o suradnji s influencerima, medijskoj pokrivenosti ili radu s brendovima sličnih vrijednosti.

Upotrebljavajte ove metode za jačanje brenda kroz partnerstva:

• Obratite se blogerima
• Isprobajte marketing putem preporuka
• Surađujte s influencerima

Obratite se blogerima

Uz uvjerljiv prijedlog ili oglašivački paket možete uspostaviti partnerstva s blogerima, recenzentima proizvoda i drugim medijskim internetskim stranicama.

Ključ uspješnog pristupa leži u fokusu na vašu nišu. Počnite identificiranjem blogera i publikacija čija publika odgovara vašim ciljanim kupcima. Upotrebljavajte alate kao što je BuzzSum ili jednostavno pretražite „najbolji blogovi o [vaša kategorija proizvoda]”. Možete pronaći mogućnost za sponzorirani sadržaj ili gostujući članak u kojem dijelite svoju stručnost uz detalje o proizvodu.

Kad se obraćate, personalizirajte svaku poruku pozivajući se na konkretne članke na blogu i objasnite zašto bi vaš proizvod zanimao njihove čitatelje. Ponudite besplatan uzorak bez ikakvih obveza s obzirom na to da mnogi recenzenti neće pisati o proizvodima koje osobno nisu isprobali.

Alternativno, zatražite recenziju proizvoda od ugledne osobe u vašoj industriji. To potencijalnim kupcima daje pouzdanu preporuku koja jača njihovo povjerenje u kvalitetu vaših proizvoda.

Isprobajte marketing putem preporuka

Marketing ne mora biti isključivo online. Uključite se u svoju lokalnu zajednicu kako biste proširili vijest o svojim proizvodima.

Primjerice, ako prodajete ogrlice za pse, razmislite o postavljanju letka u lokalnom parku za pse ili razgovoru s vlasnicima pasa o njihovim potrebama. Takav izravan kontakt može donijeti vrijedne uvide i povećati prepoznatljivost brenda.

Ako možete proizvesti jeftine proizvode ili uzorke, razmislite o njihovoj lokalnoj distribuciji. Mogli biste organizirati vlastitu pop-up trgovinu.

Kombiniranje tradicionalnih i online marketinških taktika može biti iznimno učinkovita strategija. Danas je jednostavno podijeliti QR kod ili spomenuti adresu internetske stranice zainteresiranim kupcima.

Kad počnete ostvarivati prodaje, zamolite te prve kupce za svjedočanstva i recenzije. Pošaljite jednostavnu e-poruku 7 do 10 dana nakon dostave s pitanjem: „Kako ste zadovoljni kupnjom?” Istaknite ta svjedočanstva na naslovnoj stranici i stranicama proizvoda. Društveni dokaz stvarnih korisnika gradi povjerenje brže od bilo kakvog marketinškog teksta.

Recenzije i svjedočanstva imaju posebnu težinu u određenim industrijama. U anketi među iskusnim trgovcima na Shopifyu* 41 % poslovanja u sektoru hrane i pića navelo je pozitivne recenzije korisnika kao ključno postignuće u prvoj godini – znatno više nego u drugim vertikalama.

Ovi napori mogu pokrenuti marketing putem preporuka, izgraditi dobar glas u zajednici i potencijalno dovesti do trajnog interesa za vaše proizvode.

Upravo je takav pristup funkcionirao za trgovinu koncentrata kave Kloo, koja je uložila vrijeme u prikupljanje povratnih informacija korisnika i usavršavanje brendinga prije službenog lansiranja.

Surađujte s influencerima

Veliki brendovi nisu jedini koji profitiraju od preporuka influencera. Partnerstvo s influencerima popularan je način da svoje proizvode predstavite relevantnoj i angažiranoj publici.

Istražite načine suradnje s influencerima, poput slanja proizvoda na recenziju ili zajedničkog stvaranja sadržaja koji zabavlja i informira pratitelje.

Iako se influencerima možete obratiti izravno, tržišta za influencere također olakšavaju povezivanje brendova i kreatora.

Učite iz vlastitih rezultata

Kako pokrećete marketinške kampanje i privlačite promet u svoju trgovinu, počet ćete prikupljati podatke o učinkovitosti. Analizirajte te podatke kako biste razumjeli koje vrste sadržaja i marketinških kanala najučinkovitije generiraju prodaju.

Ključan je sastojak ovdje strpljenje. Većina novih trgovina ne ostvari prvu prodaju odmah – često su potrebni tjedni dosljednog marketinga za izgradnju početnog zamaha. Neki proizvodi prodaju se brže od drugih: za artikle u trendu ili rješenja za hitne probleme možete ostvariti konverziju unutar nekoliko dana, dok skuplji proizvodi često zahtijevaju mjesece izgradnje odnosa.

Upotrebljavajte analitičku nadzornu ploču svoje platforme za e-trgovinu zajedno s alatima za izvještavanje oglašivačkih platformi kako biste utvrdili gdje vaš marketing možda ne donosi profit. Razumijevanje ponašanja korisnika kroz podatke pomaže vam u donošenju informiranih odluka.

• Poboljšajte ciljanje oglasa kako biste smanjili stopu napuštanja.
• Upotrebljvajte istraživanje tržišta kako biste potaknuli posjetitelje na kupnju.
• Pojednostavite proces plaćanja kako biste smanjili napuštanje košarice.

Smanjite stopu napuštanja

Ako vaša trgovina ima visoku stopu napuštanja, to može ukazivati na nekvalitetan promet ili promet koji nije usklađen s vašom ponudom.

Za smanjenje stope napuštanja pokušajte preciznije ciljati marketing kako biste privukli relevantne posjetitelje. Također, pregledajte sadržaj odredišne stranice i provjerite angažira li korisnike.

Još jedan čest uzrok visokog napuštanja jest sporo učitavanje stranice. Svakako optimizirajte brzinu učitavanja internetske stranice komprimiranjem slika, uklanjanjem nepotrebnih dodataka i upotrebljavanjem responzivnog dizajna prilagođenog mobilnim uređajima.

Potaknite posjetitelje na kupnju

Ako posjetitelji pregledavaju proizvode, ali ih ne dodaju u košaricu, razlog može biti nedostatak usklađenosti proizvoda s tržištem. Alternativno, možda trebate preispitati način određivanja cijena i svoju cjenovnu strategiju.

Provedite istraživanje tržišta kako biste osigurali da vaši proizvodi zadovoljavaju potrebe i očekivanja korisnika.

Pobrinite se da vaša trgovina ulijeva povjerenje u potrošače i da se kupci osjećaju sigurno pri kupnji. Ovi signali povjerenja mogu pomoći:

• Sigurnosne oznake u blizini gumba za plaćanje
• Jasno prikazani uvjeti dostave i pravila povrata
• Stranica „O nama” koja sadržava vašu priču
• Lako dostupni podaci za kontakt i korisnička podrška
• Recenzije korisnika i ocjene zvjezdicama
• Prilagođen korisnicima i profesionalan dizajn internetske stranice

Smanjite napuštanje košarice

Visoka stopa napuštenih košarica može ukazivati na probleme s postupkom plaćanja. Također može značiti da vaši uvjeti dostave nisu dovoljno privlačni kupcima.

Pojednostavite postupak plaćanja smanjenjem broja koraka i traženjem samo nužnih podataka. Ponudite više opcija plaćanja i transparentne uvjete dostave.

Za posjetitelje koji napuste košaricu unatoč tim poboljšanjima, možete implementirati jednostavan niz e-poruka za oporavak košarice i povrat izgubljenih prodaja:

1. Pošaljite prvu e-poruku unutar sat vremena s prijateljskim podsjetnikom.
2. Pošaljite drugu e-poruku nakon 24 sata s recenzijama korisnika ili prednostima koje su možda propustili.
3. Po potrebi pošaljite završnu e-poruku nakon 48 do 72 sata s malim popustom.

Oko 70 % svih košarica se napusti. Oporavak čak i malog dijela pomoću ovih e-poruka za napuštene košarice može značajno povećati vaš prihod.

Izgradite brend i rastite

Ostvarivanje prve prodaje ključna je prekretnica na putu prema izgradnji brenda koji je prepoznatljiv i omiljen među kupcima. Nastavite usavršavati svoju marketinšku strategiju i komunicirati s korisnicima, tako ćete postaviti temelje za uspješno poslovanje.

*Metodologija ankete: Temelji se na anketi iz 2025. godine provedenoj među 500 trgovaca na Shopifyu na engleskom jeziku u Australiji, Kanadi, Ujedinjenom Kraljevstvu, Irskoj, Novom Zelandu i Sjedinjenim Američkim Državama. Ispitanici su bili iskusni trgovci koji posluju preko platforme dvije ili više godina. Rezultati odražavaju iskustva ovog specifičnog uzorka i ne moraju biti reprezentativni za sve trgovce.