I negozi non funzionano tutti allo stesso modo. Un flagship store in centro propone l'intera collezione a prezzo pieno. Un outlet in periferia smaltisce le rimanenze della stagione passata con uno sconto del 30%. Un temporary shop a un mercatino del fine settimana offre una selezione curata di articoli più venduti. E il nuovo punto vendita all’estero necessita di valuta locale, di un'entità legale locale e di un catalogo che rispecchi il mercato di quel Paese.
Se gestisci più punti vendita, probabilmente hai amministrato i prezzi con fogli di calcolo, negozi duplicati ed effettuato modifiche manuali in ciascuna sede.
Shopify Markets ti consente di configurare cataloghi, prezzi e promozioni per ogni sede, il tutto da un unico admin.
Un solo admin, regole diverse per ogni negozio
Shopify Markets permette ai brand retail di definire come ogni negozio vende, cosa vende e a quale prezzo, il tutto da un unico posto. Niente negozi duplicati. Niente modifiche manuali dei prezzi. Niente fogli di calcolo per tenere traccia di quale sede riceve quale catalogo.
Quattro modi in cui i proprietari di negozi usano Markets
Cataloghi diversi per gruppo di sedi.
Un brand di moda gestisce 12 flagship store e 4 outlet. I flagship propongono i capi della stagione attuale a prezzo di listino. Gli outlet propongono quelli delle stagioni precedenti a prezzi scontati con un assortimento più ridotto. Entrambi attingono dallo stesso catalogo di prodotti su Shopify, ma ogni gruppo di sedi vede solo ciò che è rilevante, al prezzo giusto.
Prezzi in negozio diversi da quelli online.
Un rivenditore di articoli per la casa applica prezzi differenti nei negozi fisici rispetto al proprio sito web. L'esperienza in negozio include una consulenza con un designer che giustifica il sovrapprezzo. Nei mercati con punti vendita fisici il catalogo riporta alcuni prezzi, mentre lo store online ne riporta altri. Nessuna soluzione improvvisata, nessuna app, nessuna modifica manuale.
Promozioni regionali che restano regionali.
Un rivenditore che avvia una promozione di inaugurazione per un nuovo temporary store non vuole che quello sconto si estenda alle altre sue 20 sedi. Gli sconti circoscritti a sedi specifiche fanno sì che una campagna per i saldi invernali venga attivata solo nei negozi di un Paese, che una vendita lampo riguardi solo gli outlet e che un evento fedeltà sia riservato in esclusiva ai flagship. Tutto configurato in un unico posto, tutto allo stesso momento.
Retail internazionale da un unico negozio.
Un brand con negozi in Belgio, Lussemburgo e Francia non ha bisogno di tre negozi Shopify separati. Un solo negozio gestisce tutti e tre i Paesi. Ogni Paese ha la propria entità legale, il proprio account Shopify Payments e regola le transazioni in valuta locale su un conto bancario locale. I clienti pagano nella valuta indicata sul cartellino. Lo staff non deve occuparsi di nulla.
Come funziona
Markets per il retail si basa su due concetti.
I mercati regionali coprono ampie aree geografiche. Un mercato regionale "Italia" e un mercato regionale "Francia" fanno sì che tutti i negozi fisici di ciascun Paese adottino gli stessi prezzi, lo stesso catalogo e le stesse promozioni dello store online di quella regione. Questa è la base di partenza.
I mercati per le sedi retail sono più specifici. Si applicano a un gruppo definito di negozi: "outlet di Milano", "flagship di Londra", "pop-up natalizi". Quando una sede appartiene sia a un mercato regionale sia a un mercato per le sedi retail, prevale quello più specifico. È così che un outlet di New York ottiene prezzi diversi dal flagship di New York, anche se entrambi si trovano nel mercato regionale "USA".
Una sede fa riferimento al mercato più specifico a cui appartiene. Il sistema risolve tutto in automatico. I proprietari dei negozi configurano le regole, Shopify le applica.
Cosa sblocca ogni piano
Non tutti i rivenditori hanno bisogno della configurazione completa. Markets è disponibile su tutti i piani Shopify, con funzionalità che aumentano in base alla complessità.
Shopify (con POS Lite) include i mercati regionali. Le sedi di ciascuna regione ereditano prezzi, assortimento e promozioni dal mercato regionale. Questo copre le esigenze dei proprietari di negozi che desiderano prezzi coerenti in tutti i loro punti vendita di un dato Paese, allineati allo store online.
Shopify (con POS Pro) aggiunge i mercati per le sedi retail. Prezzi diversi tra negozio e store online. Cataloghi diversi tra flagship e outlet. Sconti automatici circoscritti a gruppi di sedi specifici. Un brand che gestisce flagship, outlet e pop-up amministra tutti e tre dallo stesso admin di Shopify.
Shopify Plus aggiunge la vendita multi-entità e le funzioni di sconto. Le entità legali sono separate per ogni Paese, ciascuna con il proprio account Shopify Payments. Le regole di sconto sono programmabili e basate sulla logica per strategie promozionali complesse. Questo è il livello pensato per i brand che operano nel retail oltre confine.
Progettato per il modo in cui funziona il retail
Il problema che Markets risolve non è nuovo. I rivenditori hanno sempre avuto bisogno che negozi diversi si comportassero in modo diverso. La novità è poter gestire questa complessità da un unico sistema, senza sviluppi su misura, senza negozi duplicati e senza il carico operativo di mantenere tutto sincronizzato manualmente.
Un solo catalogo prodotti. Una sola base clienti. Una sola visione dell'attività. La complessità risiede nella configurazione, non nelle operazioni quotidiane del proprietario del negozio.
Se oggi gestisci più negozi fisici (o hai in programma di farlo) e finora hai amministrato le differenze di prezzo con modifiche manuali, collezioni separate o soluzioni improvvisate, Markets è pensato per te.
Gestisci ogni negozio in modo diverso da un solo admin Shopify: domande frequenti
Come faccio a migrare dai negozi di espansione a Markets?
Consolida tutto nel negozio con il maggior volume storico di ordini, così da preservare i dati dei clienti e degli ordini. Configura Markets e le entità aziendali in quel negozio, poi migra prodotti, cataloghi e prezzi dagli altri negozi. Imposta i reindirizzamenti 301 per preservare il traffico SEO. Non si tratta di un'operazione da fare in autonomia. Fatti aiutare dal tuo team per mappare la configurazione attuale e pianificare i tempi della migrazione.
Ho bisogno di un'entità aziendale separata per ogni Paese con sedi retail?
Sì. Ogni Paese in cui gestisci sedi retail richiede una propria entità aziendale con un account Shopify Payments, anche se le valute coincidono. Ad esempio, i negozi in Germania e in Francia usano entrambi l'euro ma necessitano comunque di entità separate. Le sedi pop-up seguono solitamente la stessa regola, ma i pop-up di breve durata potrebbero rientrare in eccezioni previste dalle leggi locali (verificalo con un professionista fiscale o legale del Paese in cui operi). La vendita multi-entità richiede il piano Shopify Plus o Enterprise Commerce.
Cosa succede se ho una sola entità aziendale?
Le transazioni Shopify POS vengono elaborate nella valuta predefinita del tuo negozio. Le sedi fisiche continuano a controllare quali prodotti e prezzi compaiono in ciascuna sede, ma non modificano la valuta di elaborazione. Per vendere in valuta locale nelle sedi fisiche di Paesi diversi, hai bisogno di più entità sul piano Shopify Plus.
Posso attivare sconti validi solo in negozi fisici specifici?
Sì, con POS Pro. Gli sconti possono essere circoscritti a sedi fisiche specifiche, così una promozione di inaugurazione viene attivata solo nei negozi che scegli. Anche gli sconti "acquista X ottieni Y" nelle sedi retail multi-entità richiedono POS Pro. Le sedi su POS Lite possono applicare sconti automatici solo alle transazioni dello store online.
Come funziona l'ereditarietà dei prezzi tra mercati regionali e mercati per le sedi retail?
I mercati per le sedi retail ereditano per impostazione predefinita tutte le personalizzazioni dal mercato regionale a cui fanno capo. Puoi poi sovrascrivere impostazioni specifiche come prezzi, cataloghi e promozioni per quel gruppo di sedi. Una sede usa sempre il mercato più specifico a cui appartiene. Se un outlet di New York appartiene sia a un mercato regionale "USA" sia a un mercato per le sedi retail "outlet di New York", si applicano le impostazioni del mercato di riferimento dell'outlet.
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