特集の画像ギャラリー
チャットで買い物客とつながって新規のお客様を獲得し、販売を成立させましょう。
Shopify Inboxは、チャットから売上を生み出す無料のメッセージツールです。Inboxで対応した買い物客のうち70%が購入に至っています。Inboxでは、チャットをしながらリアルタイムでお客様の詳細を見ることができます。お客様が見た商品や、カートに追加した商品、過去の注文を確認できます。おすすめの商品や割引を紹介することで、注文金額を増やし、販売成立につなげます。わずか数クリックでクイック返信、即時回答、自動メッセージを作成できるので、より迅速にお客様をサポートできます。
- 管理画面のシームレスなワークフローで、チャットをオンにして結果を追跡
- オンラインストアのチャット、Shopアプリでの会話を一括管理
- Inboxでお客様のプロフィールやカートの詳細を見て、お客様に関する情報をすばやく把握
- チャットを離れることなく、おすすめの商品、写真、割引を送信
- あいさつ、連絡先の収集、よくある質問と回答の提示を自動で行い、あなたと購入者の時間を節約
- あなたのストアと同じようなストアに人気
- アメリカに拠点
言語
英語、 フランス語、 ドイツ語、 イタリア語、 日本語、 ポルトガル語 (ブラジル)、 スペイン語、 中国語 (簡体字)、 中国語 (繁体字)、 チェコ語、 デンマーク語、 オランダ語、 フィンランド語、 韓国語、 ノルウェー語、 ポルトガル語 (ポルトガル)、 スウェーデン語、 タイ語、 トルコ語、 ベトナム語、と ポーランド語
連携対象システム・アプリ
- Shopify管理者ページ
レビュー (5,507)
Have been using Shopify Inbox for years with no issues. The latest update is completely unusable. No way to customise the look of it properly, no back buttons for customers to return to, the design makes no sense and there is too much information to fill in, in order to start the chat. Customer contact has dropped close to zero after this update defeating the whole point of having the website chat. Please provide an option to revert back to the old version.
Thank you for using Shopify Inbox for years, and we’re sorry this update disrupted customer contact.
You can reduce the information required to start a chat under Sales channels > Inbox > Chat settings > Collect customer details. Select Require name and email for an experience closer to the previous Inbox, or Allow anonymous chats.
To customize the chat’s size, colors, font, and other styling, click the pencil icon on the same page to open the Theme editor.
We also appreciate your feedback about the missing back buttons and confusing navigation. We’re working to improve this experience.
Bom dia,
Muito bom, recomendo!
Só tem um problema que encontrei. Quando o cliente pede o link do produtos no site e ele está ok para aparecer, o card, dentro do conversa não trás o link para o cliente abrir o produto no site.
Já revi todas as configurações, o cad do produto aparece na conversa, mas sem link para o cliente clicar e ir para a página do produto no site.
E está tudo configurado corretamente...
Bom dia! Muito obrigado pelo feedback e por recomendar o app. Já estamos corrigindo esse bug para que o link do produto apareça corretamente no card da conversa. Agradecemos por nos avisar!
Shopify Inbox should be connected to the major sales channels of Email, SMS, WhatsApp.
This app isn't designed correctly because it should be integrated with the channels that Shopify Messaging is using.
Ideally when you send a promotion, you can just allow customers to message you back and convert them directly in chat.
The PMs here should look at how ManyChat works and build a more streamlined integration between Shopify Messaging and Inbox.
This should also integrate with other sales channels like FB Messenger or IG DMs.
There should be automation features where you can send leads to the cart directly from a DM.
サポート
アプリのサポートは Shopify が提供しています。
リソース
公開日
2019年8月14日
データアクセス
このアプリがストアで機能するためには、次のデータにアクセスする必要があります。 その理由については、開発者向けのプライバシーポリシー でご確認ください。
お客様データの閲覧:
機微データ、 デバイスとアクティビティのデータ
-
機微データ
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
-
デバイスとアクティビティのデータ
ジオロケーション、 IPアドレス、 ブラウザとオペレーティングシステム
スタッフと協力者のデータの閲覧:
ストアオーナー、 スタッフメンバー
-
ストアオーナー
名前、 メールアドレス、 電話番号、 住所
-
スタッフメンバー
名前、 メールアドレス、 電話番号
ストアデータを表示および編集:
お客様、 商品、 注文、 ストアクレジット、 ストアの分析、 スタッフアカウント、 オンラインストア、 Shopify admin、 その他のサービス
-
お客様の編集
顧客データ
-
商品の表示
商品リスト、 商品、 コレクション
-
注文の編集
すべての注文履歴、 割り当てられたフルフィルメント、 下書き注文、 マーチャントが管理するフルフィルメント、 返品、 外部サービスのフルフィルメント
-
ストアクレジットの表示
ストアクレジットアカウント
-
ストアの分析の表示
分析、 レポート
-
スタッフアカウントの表示
スタッフアカウント
-
オンラインストアを編集する
チェックアウトページ、 ウェブCookieとコンバージョントラッキングピクセルの確認、 オンラインストアの設定、 テーマ
-
Shopify adminの表示
法的ポリシー
-
その他のサービスの表示
アプリ
-
その他のデータの表示
ブランド設定、 チェックアウト設定、 ロケール、 価格ルール
特集
類似のアプリ
パフォーマンス、デザイン、統合性のすべてにおいて、最高水準を満たしています。 新しいウィンドウで開くの詳細を確認する
パフォーマンス、デザイン、統合性のすべてにおいて、最高水準を満たしています。 新しいウィンドウで開くの詳細を確認する
