O texto e as imagens bidimensionais nem sempre conseguem transmitir a textura, o tamanho, a escala e o acabamento de um produto. É nestes pormenores que os clientes precisam de confiança antes de comprar, sobretudo quando não podem tocar no artigo. No e-commerce, onde a decisão de compra depende quase inteiramente do conteúdo visual, esta limitação pode traduzir-se em carrinhos abandonados e devoluções evitáveis.
A Shopify desenvolveu um scanner 3D integrado na aplicação para iOS que permite criar modelos tridimensionais detalhados de produtos, diretamente a partir de um iPhone Pro. Não é necessário recorrer a software externo, conhecimentos de modelação 3D ou investimento adicional. Todo o processo pode ser concluído em menos de 20 minutos e o modelo resultante é adicionado diretamente à página do produto na loja online.
Os modelos 3D oferecem aos clientes uma experiência de compra mais completa, permitindo rodar o produto, observá-lo de todos os ângulos e avaliar as suas proporções em contexto real. Este tipo de conteúdo visual pode fazer a diferença entre um visitante que abandona a página e uma conversão concretizada. Este artigo explica os requisitos, o processo passo a passo e as vantagens de integrar modelos 3D no catálogo de produtos.
Os modelos 3D oferecem aos clientes uma experiência de compra mais completa, permitindo rodar o produto, observá-lo de todos os ângulos e avaliar as suas proporções em contexto real. Este tipo de conteúdo visual pode fazer a diferença entre um visitante que abandona a página e uma conversão concretizada.
Requisitos do dispositivo
Para utilizar a aplicação de scanner 3D da Shopify, é necessário:
- Um modelo iPhone Pro (iPhone Pro, iPhone Pro Max ou superior).
- iOS 17 ou versão mais recente.
- A aplicação Shopify instalada e atualizada.
Os modelos iPhone Pro incluem um sensor LiDAR (Light Detection and Ranging) que permite ao scanner captar a geometria tridimensional dos objetos com elevada precisão. Este sensor mede distâncias através de impulsos de luz infravermelha, criando um mapa detalhado da superfície do objeto. Modelos de iPhone sem este sensor não são compatíveis com a funcionalidade de scanner 3D.
Antes de iniciar o processo, convém verificar que o dispositivo cumpre todos os requisitos e que a aplicação Shopify está atualizada para a versão mais recente disponível na App Store.
Este artigo explica os requisitos, o processo passo a passo e as vantagens de integrar modelos 3D no catálogo de produtos.
Como criar um modelo 3D com a aplicação Shopify
O processo de criação de um modelo 3D é simples e guiado passo a passo pela própria aplicação.
Seguem-se as etapas:
1. Atualizar o dispositivo e abrir a aplicação. É necessário garantir que o iPhone tem o iOS 17 ou superior instalado. Em seguida, instalar ou abrir a aplicação Shopify. A funcionalidade de scanner 3D está acessível diretamente na aplicação, sem necessidade de transferir ferramentas adicionais.
2. Aceder à página de visão geral do produto. Na aplicação, selecionar o ícone para navegar até à secção de produtos. Aqui é possível gerir todo o catálogo de produtos da loja. 
3. Selecionar um produto existente ou criar um novo. Escolher o produto para o qual se pretende criar o modelo 3D. É possível adicionar um modelo a um produto já existente ou criar um produto novo de raiz.
4. Selecionar "Adicionar media" e tocar em "Scanner 3D". Na página do produto, selecionar a opção de adicionar media e escolher a funcionalidade de scanner 3D. A câmara do dispositivo é ativada automaticamente.
5. Seguir as instruções no ecrã para captar o objeto. A aplicação orienta todo o processo de captação, indicando os ângulos a cobrir e o progresso em tempo real. O processo consiste em rodear o produto lentamente com o iPhone, mantendo uma distância estável e cobrindo todos os ângulos. A interface mostra as áreas já captadas e as que ainda precisam de cobertura, para que não fiquem lacunas no modelo final.
6. Rever o modelo captado e adicioná-lo ao produto. Após a captação, é possível rever o modelo 3D gerado diretamente na aplicação, rodá-lo para verificar a qualidade de cada ângulo e confirmar que os detalhes estão bem representados. Uma vez aprovado, o modelo é adicionado diretamente à listagem do produto e fica imediatamente disponível para os clientes na página do produto, ao lado das fotografias existentes.
Dicas para obter os melhores resultados
A qualidade do modelo 3D depende das condições de captação. Seguem-se algumas recomendações para obter os melhores resultados com a aplicação de scanner 3D:
- Utilizar objetos com, no mínimo, 8 cm de altura, comprimento e largura. Objetos mais pequenos podem não captar os detalhes com precisão suficiente.
- Fotografar com luz natural suave e uniforme. A iluminação direta ou demasiado forte pode criar reflexos e sombras que afetam a qualidade da captação.
- Deixar espaço livre suficiente à volta do objeto para permitir captar todos os ângulos sem obstáculos.
- Usar um fundo mais claro do que o produto para um melhor contraste e definição dos contornos.
- Reservar 10 a 15 minutos sem interrupções para cada sessão de captação. Pausas ou movimentos bruscos podem comprometer o resultado.
- Fazer várias tentativas para selecionar o melhor resultado. Cada captação pode variar ligeiramente, pelo que convém comparar os modelos gerados.
- Ter em conta que superfícies brilhantes, refletoras ou transparentes podem não captar bem. Produtos como joias polidas ou objetos de vidro podem apresentar limitações.
Importa também considerar o tipo de produto a digitalizar. Artigos com geometria simples e superfícies opacas, como mobiliário, cerâmica, calçado ou acessórios, tendem a produzir os melhores resultados. Produtos com muitos elementos finos, como tecidos com franjas ou peças com fios soltos, podem exigir mais tentativas para uma captação satisfatória.
Para além destas recomendações, uma boa fotografia de produto continua a ser complementar aos modelos 3D. Ambos os formatos funcionam em conjunto para apresentar o produto da forma mais completa possível. As fotografias com telemóvel podem servir como referência e complemento visual.
Vantagens dos modelos 3D de produtos
Com novas tecnologias a surgir todos os dias, prometendo simplificar-lhe a vida e melhorar o seu negócio, é difícil perceber em que ferramentas vale a pena investir o seu tempo. Mas os objetos 3D valem bem a pena.
- Poupança de tempo e dinheiro
- Mais confiança e mais conversões
- Menos devoluções e menos pedidos de apoio
1. Poupança de tempo e dinheiro
A modelação 3D profissional sempre foi um processo dispendioso e moroso, ao alcance apenas de marcas com orçamentos significativos para produção de conteúdo. Contratar um estúdio especializado para criar um único modelo podia custar centenas de euros e demorar dias a ficar pronto. Com a aplicação de scanner 3D da Shopify, qualquer loja pode criar modelos tridimensionais sem custos adicionais, utilizando apenas um iPhone Pro.
O tempo de produção passa de dias ou semanas, quando se recorre a profissionais externos, para menos de 20 minutos por produto. Isto permite criar modelos 3D para todo o catálogo de forma progressiva, sem interromper as operações diárias da loja. A poupança acumula-se rapidamente: um catálogo com 50 produtos que exigiria um investimento significativo em modelação profissional pode ser digitalizado internamente, sem qualquer custo adicional.
2. Mais confiança e mais conversões
Os clientes podem inspecionar os produtos de todos os ângulos, avaliar texturas e perceber como o artigo se enquadra num determinado espaço. Este nível de detalhe ajuda a responder a dúvidas que as fotografias tradicionais nem sempre conseguem esclarecer.
Quando os compradores confiam no que veem, a probabilidade de converterem aumenta. Modelos 3D reduzem a incerteza e permitem uma experiência de compra mais próxima da presencial, mesmo num contexto de e-commerce.
3. Menos devoluções e menos pedidos de apoio
Uma das principais razões para devoluções no e-commerce é a discrepância entre a expectativa do cliente e o produto recebido. Os modelos 3D ajudam a colmatar esta lacuna ao oferecer uma representação mais fiel do produto, incluindo dimensões, forma e textura.
Com informação visual mais completa, os clientes fazem escolhas mais informadas, o que se traduz em menos devoluções, menos custos de expedição inversa e menos pedidos de apoio ao cliente sobre características do produto.
Questões recorrentes como "Qual o tamanho real deste artigo?" ou "Como fica esta peça de mobiliário no meu espaço?" são respondidas diretamente pelo modelo 3D, antes de o cliente precisar de contactar a equipa de apoio. Ao longo do tempo, esta redução representa uma poupança significativa nos custos operacionais da loja.
Modelos 3D: o futuro do catálogo de produtos
Os modelos 3D estão a tornar-se uma referência no e-commerce, e a tendência é clara: os clientes esperam cada vez mais informação visual antes de tomar uma decisão de compra. A aplicação de scanner 3D da Shopify torna esta tecnologia acessível a qualquer comerciante, independentemente da dimensão da loja ou do orçamento disponível.
Integrar modelos 3D no catálogo de produtos é uma forma de diferenciar a loja da concorrência, melhorar a experiência do cliente e reduzir os custos associados a devoluções e apoio pós-venda.
Com a aplicação de scanner 3D da Shopify, esta tecnologia está ao alcance de qualquer comerciante com um iPhone Pro, sem barreiras técnicas nem financeiras. Quanto mais cedo se começar a digitalizar o catálogo, mais rapidamente a loja beneficiará de uma experiência de compra que se aproxima da presencial.
